Informații privind expedierea
Validarea comenzii este necesară înainte de confirmarea expedierii, deoarece o operă de artă poate fi expusă, vândută într-o galerie sau poate necesita pregătire și ambalare de către artist. Veți fi notificat cu privire la starea de validare și timpul de livrare estimat odată ce comanda este revizuită.
- Lucrări de artă fizice
Procesul de expediere:
- Confirmarea comenzii: Odată ce comanda este plasată, veți primi un e-mail de confirmare cu detalii despre achiziție și un calendar estimat de livrare.
- Ambalare: Opera dumneavoastră de artă va fi ambalată cu grijă în funcție de tipul de operă de artă (picturi, sculpturi, desene) pentru a vă asigura că ajunge în stare perfectă. Pentru mai multe detalii despre procedurile noastre de ambalare, vă rugăm să consultați Instrucțiunile de ambalare.
Metode și costuri de livrare:
- Metode de livrare: Oferim diverse opțiuni de expediere pentru a vă satisface nevoile, inclusiv expediere standard și rapidă. Costurile de transport sunt calculate în funcție de dimensiunea, greutatea lucrării de artă și locația de livrare.
- Costuri de transport: Costul transportului va fi cotat separat de prețul operei de artă. TVA este inclus în preț, dar taxele de transport, asigurare și vamă (dacă este cazul) nu sunt. Aceste costuri vor fi estimate în funcție de locația ta și adăugate la totalul comenzii.
Termene de livrare:
- Timp estimat de livrare: Timpii de livrare variază în funcție de metoda de expediere selectată și de destinație. Livrarea standard durează de obicei între 5-10 zile lucrătoare, în timp ce opțiunile accelerate pot fi mai rapide.
- Validarea comenzii: Vă rugăm să rețineți că unele lucrări de artă pot necesita timp suplimentar pentru validare din cauza stării lor de expoziție, vânzări de galerii sau nevoi de pregătire. Vă vom ține la curent cu orice întârzieri și vă vom oferi un calendar actualizat de expediere.
Urmărirea comenzii dvs.:
- Informații de urmărire: Odată ce comanda a fost expediată, veți primi un număr de urmărire prin e-mail. Puteți utiliza acest număr pentru a monitoriza online starea expedierii.
- Lucrări de artă digitale
Procesul de livrare:
- Confirmarea comenzii: După finalizarea achiziției de artă digitală și confirmarea plății, veți primi un e-mail de confirmare care indică faptul că opera de artă digitală a fost livrată.
- Cronologie: maxim 24 de ore pentru a primi linkul de descărcare.
- Link de descărcare: E-mailul va conține un link pentru a descărca opera de artă digitală. Urmați instrucțiunile furnizate pentru a accesa și salva fișierul.
Depanare și asistență:
- Probleme de descărcare: Dacă întâmpinați probleme cu descărcarea lucrării de artă digitală sau aveți întrebări despre achiziția dvs., vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență prin intermediul formularelor de contact de pe site-ul nostru. Suntem aici pentru a vă ajuta și a vă asigura o experiență fără probleme.
Termeni de utilizare (lucrări de artă fizice și digitale):
- Drepturi și restricții: Achiziția dvs. include dreptul de a utiliza și afișa opera de artă pentru uz personal, cu opțiunea de a o revinde în forma sa originală, sub rezerva cerințelor legale privind taxele de redevențe. Reproducerile, modificările sau utilizarea comercială a operei de artă nu sunt permise fără acordul scris al artistului