Politica de rambursare

Avem o politică de returnare de 30 de zile, ceea ce înseamnă că aveți la dispoziție 30 de zile de la primirea articolului pentru a solicita o returnare.

Pentru a fi eligibil pentru o returnare, articolul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, nepurtat sau neutilizat, cu etichete și în ambalajul original. Veți avea nevoie și de chitanța sau dovada achiziției.

Pentru a începe o returnare, ne puteți contacta la office@bazart.ro. Vă rugăm să rețineți că returnările vor trebui trimise la următoarea adresă:

GSP CONSULTING SRL

Str. Salcamului nr.8, Ostratu,

077066 Ilfov, ROMANIA

Dacă returul tău este acceptat, îți vom trimite o etichetă de expediere de retur, precum și instrucțiuni despre cum și unde să trimiți coletul. Articolele trimise înapoi la noi fără a solicita mai întâi o returnare nu vor fi acceptate.

Ne puteți contacta oricând pentru orice întrebare despre retur la office@bazart.ro.

Daune și probleme Vă rugăm să inspectați comanda la primire și să ne contactați imediat dacă articolul este defect, deteriorat sau dacă primiți articolul greșit, astfel încât să putem evalua problema și să o remediem.

Excepții / articole nereturnabile Anumite tipuri de articole nu pot fi returnate, cum ar fi arta digitală sau produsele personalizate (cum ar fi comenzile speciale sau lucrările de artă personalizate). Vă rugăm să ne contactați dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la articolul dvs. Din păcate, nu putem accepta returnări pentru articolele achiziționate cu carduri cadou.

Fără a aduce atingere celor de mai sus, dacă marfa este expediată în Uniunea Europeană, aveți dreptul de a anula sau returna comanda în termen de 14 zile calendaristice, din orice motiv și fără justificare. Ca mai sus, articolul dumneavoastră trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, nedeteriorat și în ambalajul original. Veți avea nevoie și de chitanța sau dovada achiziției.

Rambursări Vă vom anunța după ce am primit și inspectat returnarea și vă vom anunța dacă rambursarea a fost aprobată sau nu. Dacă este aprobat, veți primi rambursarea automată a metodei de plată inițiale în termen de 10 zile lucrătoare. Vă rugăm să rețineți că poate dura ceva timp pentru ca banca sau compania de carduri de credit să proceseze și să posteze rambursarea. Dacă au trecut mai mult de 15 zile lucrătoare de când v-am aprobat returnarea, vă rugăm să ne contactați la office@bazart.ro.